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神戸市 FAQ ヘルプセンターのホームページ

よくある質問と回答

  1. 神戸市 FAQ
  2. すまい・水道・下水道
  3. 上水道

上水道

  • インターネットで開栓・閉栓の申し込んだ場合、手続き完了メールは送付されるのか。
  • 「ご使用水量のおしらせ」を使用場所以外の住所に送ってほしい。
  • 自分の水道のお客様番号が知りたい。
  • 水道料金の支払い方法を教えてください。
  • 水道を開栓して欲しい。
  • 水道料金の納入通知書は納期限が過ぎても使用できますか?
  • 開栓の手続きをしたのに水がでない。
  • 水道料金の口座振替について教えてください。
  • 神戸市の水道水の原水はどこの水でしょうか?
  • 高齢者や障害のある方、生活保護世帯などに対する水道料金の減免制度や割引制度はありますか?
  • 色のついた水が出た
  • 水道管が凍結した
  • 水道水を通して新型インフルエンザに感染することはありますか?
  • 水道料金をスマートフォン決済アプリで支払えますか?
  • 新型コロナウイルス感染症の影響により水道料金・下水道使用料のお支払いが困難な方
  • 水道の止水栓、水道メーターボックスで漏水していますが、どこへ相談したら良いですか?
  • 急に赤水が出ています。どこに相談したら良いですか?
  • 神戸市指定給水装置工事事業者の新規指定、指定事項の変更に関する問い合わせ先を教えてほしい。
  • 急に水がでなくなったのですが、どこに相談したら良いですか?
  • FAXで水道の開栓、閉栓の申し込みはできますか?
  • 水道料金について問い合わせたい。(納付書の再発行、支払い状況の確認等)
  • 水道の名義変更がしたい。
  • 水道の使用証明、水道料金の支払証明が欲しい。
  • 水道を使いたいが、メーターが取り外されていた。どうすればいいか?
  • 1か月ほど出張しますが、水道の使用中止はできますか?料金はどうなりますか?
  • 神戸市指定給水装置工事事業者の指定を取りたい。
  • 水道局のセンター(水道管理事務所)はどこにありますか?
  • 「水道メーター取替のお知らせ」というはがきが届きましたが、本当に水道局が行っているのでしょうか?
  • 水道管の洗浄や浄水器の訪問販売は水道局が行っているのですか?
  • 水道局のお客様番号から個人情報が洩れることはありませんか?
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