Q1.固定資産税・都市計画税の納税通知書にすまいるネットのチラシが同封されていました。なぜですか？
A1.神戸市内に不動産をお持ちの方のお役に立ちそうな情報を、固定資産税・都市計画税の納税通知書に同封することで広報しています。ご自身の住宅等についてお困りごとがある方に、神戸市すまいの総合窓口「すまいるネット」をご案内することを目的としています。また、今はお困りごとがなくても、今後お困りごとが生じた際に、神戸市にはそのような窓口があるということを思い出していただければ幸いです。
Q2.すまい（住宅等）のことで相談したいのですが、どこに電話すればいいですか？
A2.（巻き三つ折りの状態で）チラシの裏に記載されている、神戸市すまいの総合窓口「すまいるネット」（電話番号：078-647-9900）にご相談ください。電話で空き家・空き地またはマンション管理に関するご相談をする場合は、中面のそれぞれの番号（空き家・空き地：078-647-9988、マンション管理：078-647-9955）にお架けいただくとスムーズです。
Q3.すまいるネットは本当に神戸市と関係のある窓口なのか不安です。
A3.「すまいるネット」は、神戸市が委託して設置しているすまいの総合窓口です。安心してご相談ください。
Q4.チラシに「空き家・空き地」と書いてありますが、私が空き家・空き地を所有しているからこのチラシが同封されているのでしょうか？
A4.空き家・空き地かどうかにかかわらず、神戸市内の不動産について固定資産税・都市計画税を課税されている方みなさまに同封しています。神戸市が空き家・空き地かどうかを判断して同封しているわけではありません。
Q5.チラシに「空き家・空き地」と書いてありますが、私は空き家・空き地を所有していません。
A5.空き家・空き地かどうかにかかわらず、神戸市内の不動産について固定資産税・都市計画税を課税されている方みなさまに同封しています。「すまいるネット」は居住中の住宅に関するご相談も受けていますので、なにかお困りごとがあれば、ぜひご利用ください。
Q6.自分の家のことではなく、近所にある迷惑な空き家・空き地のことで困っています。
A6.近所の空き家・空き地でお困りの場合は、その空き家・空き地が所在する地域の区役所地域協働課にご相談ください。
Q7.チラシに「マンション管理」と書いてありますが、私はマンションを所有していません。
A7.マンションかどうかにかかわらず、神戸市内の不動産について固定資産税・都市計画税を課税されている方みなさまに同封しています。「すまいるネット」はマンション以外のご相談も受けていますので、なにかお困りごとがあれば、ぜひご利用ください。
Q8.チラシに「2024年4月から相続登記の申請が義務づけられます」と書いてありますが、なぜ義務になるのですか？
A8.登記情報が古いままで、誰の土地・家か分からないものが増えているため、国の法律（不動産登記法）が改正され、義務化されることになりました。ご興味があれば、「相続した実家、きちんと手続きできていますか？」というページをご用意していますのでぜひご覧ください。（チラシをお持ちの方は、中面の右下にあるQRコードを読み込むか、「神戸市 きちんと 相続」で検索すればアクセスできます。）
【関連URL】
すまいるネット
https://www.smilenet.kobe-rma.or.jp/
すまいるネット お持ちの空き家・空き地の相談（空き家等活用相談窓口）
https://www.smilenet.kobe-rma.or.jp/vacant/
すまいるネット マンション管理の相談
https://www.smilenet.kobe-rma.or.jp/mansion/
相続した実家、きちんと手続きできていますか？
https://www.city.kobe.lg.jp/a92551/souzoku_touki.html