- 派出所では通常の銀行業務はしておらず、神戸市発行の納付書の収納のみに特化した窓口です。そのため預金や振込ができないだけでなく、神戸市以外の支払い（県税や国税）もできないなど処理業務が限られた窓口です。
- 納付書についてはバーコードがついている国民健康保険料や市税、市営住宅使用料、後期高齢医療保険料、介護保険料はコンビニ支払いができ、最寄りの金融機関でも支払えます。身近なコンビニでも払えるほか、口座振替やキャッシュレス決済、手続きの電子申請などの業務改革を進め、全体としてサービス向上に努めています。