水道管が凍結してしまった時は、タオルや布を巻いて、その上からぬるま湯を少しずつかけてゆっくりと解凍してください。直接熱湯をかけると、水道管が破裂することがあります。水道管が破裂してしまった時は、止水栓を閉め、破裂箇所に布やテープを巻き付けて応急処置をしてから、水道修繕受付センターまたは水道局指定給水装置工事事業者に修理をお申込みください。
＜水道修繕受付センター＞https://kobe-wb.jp/kosyou-trouble-ijikanri/trouble-sougou/
＜水道局指定給水装置工事事業者一覧＞https://kobe-wb.jp/kosyou-trouble-ijikanri/kouji/gyousya-ichiran/
水道管を凍結による破裂事故を防ぐためには、予防が必要です。詳しくは、「水道管の凍結にご注意ください」をご覧ください。
＜水道管の凍結にご注意ください＞https://kobe-wb.jp/kosyou-trouble-ijikanri/touketu/