負担限度額認定証の申請をしたのに、証が届きません。いつ送ってもらえますか。 – 神戸市 FAQ

■８月１日から有効期間が始まる認定証（新年度分）が届かない場合
新年度分の負担限度額認定は、その年の８月１日時点での世帯状況を基に段階を判定するため、例年、８月１０日前後に発送します。

ご利用されている介護保険施設（特別養護老人ホーム・介護老人保健施設・介護医療院）には、８月中に「介護保険負担限度額認定証」を提示していただければ、問題なく軽減を受けられます。
※神戸市からも各介護保険施設（神戸市内）に対して、発送日が８月上旬～中旬頃になることを事前に伝えています。

■それ以外の期間の認定証が届かない場合
「介護保険負担限度額認定証」は、申請していただいた後、神戸市で各要件を確認・審査したうえで発送します。
目安として、「介護保険負担限度額認定証」は申請してから１週間程度でお手元に届きます。
なお、神戸市外から転入された方など、神戸市外に対して認定に必要な要件（前年中の収入・所得、非課税年金額など）の照会が必要なときは、もう少しお時間をいただくことがあります。