おおむね開庁日で７日程度です。
受け付けた申請内容を審査した結果、証明書の交付が可能であれば、受付処理を行った日の翌日または翌々日に、審査結果と手数料等について、メールで通知しますので、納期限までにe-KOBEのマイページから手数料等をクレジットカード決済（VISA、Mastercard、JCB、AMEX、Diners）又はオンラインID決済（PayPay、LINEPay）でお支払いください。
納付確認後、速やかに証明書を送付します。
郵便事情や、納付のタイミングにより、証明書が届くまでの日数が異なりますので、余裕をもって申請いただきますようお願いします。
【関連リンク】
電子申請による住民票や戸籍謄抄本などの請求
http://www.city.kobe.lg.jp/life/registration/shomeisho/denshi.html