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【福祉医療】福祉医療費助成の受給者証を紛失（汚損）してしまいました。再発行は可能ですか。

  • 【FAQ ID 4488180670607】
  • 更新

回答

  • 受給者証を失くしてしまったり、破ったり汚したりした場合は、受給者証の再交付ができます。

手続方法

オンライン申請

  • スマートフォンやパソコンを使って、いつでも手続きできます。
  • 詳細は、以下のページをご覧ください。
神戸市：オンライン申請できます

郵送

  • 区役所の窓口開庁時間に来庁が難しい場合は、郵送による受付も行っています。
  • 郵便事情などにより、受給者証がお手元に届くまで、1~2週間程度お時間がかかります（年末年始や連休などは、通常よりお時間がかかります）。
  • 詳細は、以下のページをご覧ください。
神戸市：郵送申請ができます

窓口

  • 各区役所保険年金医療課介護医療係
  • 北須磨支所市民課介護医療係（北須磨地区にお住まいの方）
  • 北神区役所市民課窓口係（北区にお住まいの方は、北区役所および北神区役所で手続きできます）
  • 玉津支所（西区にお住まいの方は、西区役所および玉津支所で手続きできます）

手続きに必要なもの

  • 来庁される方の本人確認書類（例：免許証、マイナンバーカードなど）
  • 受給者の健康保険証（こども医療受給者の場合は、お子さまのもの）
  • 現在お持ちの受給者証（破損・汚損の場合）

お問い合わせ先

  • 各区役所保険年金医療課介護医療係
  • 北須磨支所市民課介護医療係（北須磨地区にお住まいの方）

【関連リンク】

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