紛失した場合の手続きとして、ＰｉＴａＰａ（ピタパ）コールセンターに既に連絡されているかどうかで異なります。
■ＰｉＴａＰａ（ピタパ)コールセンターへ電話をされている場合
利用できません。区役所で再発行の手続きをされる際に、見つかった福祉パスをお住まいの区の区役所（北須磨支所、玉津支所含む）窓口にて返却してください。
※出てきた福祉パスが、古いものか新しいものか見分けがつかない場合は、古いものと新しいもの両方を区役所窓口までお持ちください。
■ＰｉＴａＰａ（ピタパ）コールセンターへ電話をしていない場合
券面に記載してある期間まで、そのままご利用いただけます。