■介護保険制度のしくみ
神戸市福祉局介護保険課 電話：０７８－３２２－６２２８
■保険料や保険証、減免制度について
お住まいの区役所・北須磨支所介護医療係・北神区役所市民課窓口係へ
■高齢者についてのさまざまな相談
あんしんすこやかセンター（地域包括支援センター） ※お住まいによって管轄するセンターがきまっています。クリックしてリンク先を参照してください。 https://www.city.kobe.lg.jp/a46210/kenko/fukushi/carenet/ansuko-center/index.html
■要介護（要支援）認定を受けたいときや介護サービスを利用したいとき
えがおの窓口 https://www.city.kobe.lg.jp/a46210/kenko/fukushi/carenet/egao.html
あんしんすこやかセンター（地域包括支援センター） ※お住まいによって管轄するセンターがきまっています。クリックしてリンク先を参照してください。 https://www.city.kobe.lg.jp/a46210/kenko/fukushi/carenet/ansuko-center/index.html
■要介護認定について
お住まいの区役所・支所あんしんすこやか係へ
または、神戸市介護保険課認定事務センター（電話：０７８－２３２－４８６０ ８：４５～１７：３０）へ
■介護予防・日常生活支援総合事業、基本チェックリストについて
あんしんすこやかセンターへ
■介護サービスの内容や質に関する相談や苦情について
まずは、サービス事業者や施設とよくお話しになってください。それでも解決しない場合は、
・兵庫県国民健康保険団体連合会（介護サービス苦情相談窓口） 電話：０７８－３３２－５６１７（平日８：４５～１７：１５）
■介護事業所との契約トラブルについて
神戸市消費生活センター 電話：０７８－３７１－１２２１（平日８：４５～１７：１５）
■住宅改修の施工業者情報などについて知りたいときは
すまいるネット（神戸市すまいの安心支援センター） 電話：０７８－６４７－９９００
１０：００～１７：００（水曜定休）
＜問い合わせ先＞
各区役所・支所 介護医療係（北神区役所は市民課窓口係）
https://www.city.kobe.lg.jp/a52670/kurashi/support/insurance/information.html
※参考：下記参考UR「神戸市の介護保険のあらまし裏表紙」