本人又は家族が行いますが、あんしんすこやかセンターやえがおの窓口、介護保険施設などに申請を代行してもらうことをお勧めしています。
（通常無料です）
詳しくはお問合せください。
＜問合せ先＞
・一般的な手続き方法や個別の申請
神戸市介護保険課認定事務センター 電話：０７８－２３２－４８６０
受付時間：８時４５分から１７時３０分まで
・窓口で確認されたい場合
各区役所・支所 保健事業・高齢福祉担当
・制度に関する詳しい説明
福祉局 介護保険課 業務改善担当 電話：０７８－３２２－６３２７
【関連リンク】
申請代行とは
http://www.city.kobe.lg.jp/life/support/carenet/nintei_guide/shinseidaikou_a01.html
あんしんすこやかセンター
http://www.city.kobe.lg.jp/life/support/carenet/ansuko-center/index.html