敬老パスに出場記録がないと言われましたが、前に使った交通機関の駅に行かないといけないのですか。

敬老パスは、ＩＣカードリーダーにタッチする事で、入場記録、出場記録がカードに残ります。

何らかの理由で出場記録が残らなかった場合、カードには駅から出た記録がないため、
次に乗車する事ができなくなります。

そのような場合は、最後に使った交通事業者の駅窓口にご相談ください。
たとえば、最後にＪＲの駅を出て、そこで出場記録がつかず、
次に市営地下鉄に乗ろうとしてエラーが出てしまった場合、市営地下鉄ではカードの調整が
できませんので、ＪＲの駅窓口に行く必要があります。
（同一の会社ならば、何処の窓口でも可能です）