クレジット名義人の方のみ、お手続きができます。
神戸市交通局定期券発売所でクレジット購入された連絡定期の場合、クレジットカードを扱っている神戸市交通局定期券発売所（谷上駅、三宮駅、新長田駅、名谷駅、西神中央駅、神戸駅前、阪神電車 御影駅）でのみ、払い戻し手続きができます。
※阪神電車 御影駅定期券発売所は、「市バス普通区定期券」のみの扱いとなります。
払い戻しの際、クレジット名義人ご本人による手続きが必要となります。定期券のほかに、購入時のクレジットカード、レシートが必要です(購入したカード情報が確認できない場合、払戻し手続きが遅くなる場合があります)。